汇报的重要性与意义


发布日期:2020/6/13 18:02:32

作者:老唐主任
链接:https://www.zhihu.com/question/304880302/answer/766656083
来源:知乎
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不但必要,而且十分重要。

很多人都把向领导汇报工作看得过于简单,甚至有人会抵触。

其实向领导汇报工作表面上是一个沟通的过程,实质是把一个个事情理解透做透,甚至举一反三的过程。更为重要的是,在与领导多次的交流过程中,你会无形中会领会许多、得到信任和助力,从而在个人能力上增强,在复杂的人际关系中得到背书。

人嘛,接触久了,是会发生一些微妙的变化。

要做好汇报工作,首先需要知道,汇报本来就是管理的一个环节。

C(4C)--4C管理:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。

沟通是在方案等定下来后,对于执行的开始,中间和结束的一个控制性开关,使得整个工作全部在领导的掌控之中。领导也是人,他们也是没有安全感的啊。

其次,要注意你的角色,是出于什么位置,该向谁汇报,切忌越级汇报。

第三,你与领导的关系到了什么程度。

要做好汇报工作,需要在汇报的层次上、领会的境界上、场合和时机上下功夫。

一、汇报的层次

准备越充分,汇报效果越好。

平时要注意,经常对于自己的工作进行小结。经常对于自己的工作总结,本来就是一件普通而且必要的事情。临到与领导见面的时候,才会不慌张。

第一层次:

01领导要求的是什么?

02在你的岗位和角色上,做了什么?要有过程,数据,结果等。

汇报工作基本格式:要有条理,用金字塔原理。先讲结果,再谈过程,最后要明白的表达对于这件事情的意义的理解。

03这个结果与领导的要求有无差距?具体的原因是什么?千万要留出空隙来,才会显出领导的高明之处,不管什么领导,大都还是好为人师的。

第二层次:

01新手:我学到了什么,搬出领导曾经讲过的话,对于你的指导价值。事前要思考。

02熟手:我发现了什么问题,根据领导的风格,决定讲和不讲。但事前要思考。

03精通者:对于单位的能手而言,一般领导都会主动征求意见,根据你领导风格再决定怎么讲?

就我看来,大多数人都在第一个层次止步。

二、领会的境界

你在汇报后,领导一般会表达自己的看法。

这个就看你听话的能力和悟性了。

表示肯定的,注意是不是敷衍,或者说一般性的肯定。

如果提出了不同的看法,特别注意。极大的可能他只是蜻蜓点水,要反思。

如果他对于你的做法指出了不妥之处,特别注意,有比较才有鉴别,看看领导的办法到底好在什么地方,当时你为什么没有想到。这个时刻,你是在学手艺啊。

更为高级的是,你会发现领导的出发点和价值观,这些是领导之所以能够立足的根本所在,注意学习。

最高级的是,总结领导的特点,优点。这个只有在多次的汇报后,你才能总结出来。

在你恰当的时候,表达出对于领导的敬意的时候用得着,而且在求助领导的时候,你是能够搬出来用的,这个就是下级领导上级了。

领导是人,也需要被人认同的。

三、得到信任和加持

千金难买我愿意。

一次次的工作汇报,领导对你产生了信任,他们会愿意帮助你的。这点极为难得。

同时,在你的工作中出现困难的时候,他们会伸出援手。

四、汇报的场合

在办公室,在电梯口,在小会议上,在大会上,在非正式场合等都有不同的要求。

01办公室

适用于全面汇报,但是要突出要点,以及领导关心的方面。

02在电梯口

适合核心要素的汇报。

03在小会议上

适合与会议的主题相关的汇报

04在大会上

适合与本次大会主题相关的汇报,主要是加油鼓劲类的汇报

05其他非正式场合

根据亲疏情况,做相应的汇报。

五、汇报的时机

对于你做的事情,你需要掂量到底在领导的心目中是什么地位,决定你汇报的密度。

一般来说,事前事中事后的汇报重点不一样。

01开始时,着重汇报你对领导判断的理解和你的计划,征求领导的意见。

02进行中,主要汇报动态情况,有重大问题或者偏差,一定要及时汇报。

03结束时,报结果,完成了什么?以及下一步领导还有什么指示等。

六、要注意汇报时的细节

01带好笔记本

02领导抽烟不?

03办公室人多不?

04领导在生气不?


其实,这一套执行下来,你会发现,在与领导接触过程中:

你交付的是事情的结果以及自己的思考;

领导得到的是结果,也在你执行的过程中观察你,有可能你会得到信任、点拨;

你得到了一件事情两种甚至多种的做法,你可以比较优缺点,促进自己的成长;

你甚至可以发现领导的出发点价值观,总结其特点,学会更多的做事情的技巧,同时更方便你与领导的进一步接触。

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